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Les objectifs dépendent des priorités de la structures. Certaines structures cherchent à déployer la solution avant tout au sein d’un service en particulier, d’autres cherchent à déployer à l’ensemble des services. Les priorités sont souvent écrites avec le Représentant ou la Représentante en lien étroit avec le portage politique du projet.
La méthode est avant tout liée à l’organisation de la collectivité. On remarque des administrations qui mettent un accent fort sur la territorialisation de leurs services, d’autres sur une centralisation par service. Les réalités de votre organisation est la clef pour une écrire une méthode efficace.
Toutefois, on remarque des lignes communes. Il est fortement recommandé d’écrire une feuille de route itérative et progressive. Les premières sessions d’embarquements doivent servir de modèle pour construire une méthode facilement duplicable. Il est alors recommandé d’apporter une attention particulière au premier déploiement. Ce dernier devrait être à petite échelle (viser quelques agents d’une organisation) pour mettre en confiance le Référent ou la Référente et ainsi affiner ses missions pour Former les agents et Assurer un support.
Mieux vaut s’autoriser à passer le temps nécessaire à petite échelle pour identifier les freins et les leviers que de lancer une planification globale sans retour d’expérience 👍
Le temps de la feuille de route est liée aux objectifs de la collectivité. On remarque des déploiements s’étalant sur 6 mois, d’autres sur 12 mois et d’autre encore sur 24 ou 36 mois.
Nous préconisons toutefois d’accorder au moins 3 mois au premier déploiement test (une organisation, une structure, un service d’une structure…).