La fonctionnalité prescripteur permet à un agent extérieur à votre organisation de planifier un rendez-vous sur vos disponibilités. Cette fonctionnalité a été développée pour permettre à des entités administratives différentes de se renvoyer des usagers de rendez-vous en rendez-vous.
L’objectif est de faciliter et accélérer le parcours des usagers. Plutôt que d’inviter un usager à prendre contacter telle ou telle structure, un agent peut planifier un rendez-vous avec l’usager dans telle ou telle structure.
<aside> 💡 Vous serrez informé que ce rendez-vous a été planifié via la fonction “prescripteur”. Vous aurez alors accès au nom et au prénom de l’agent qui a planifié le rendez-vous.
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Concrètement, un agent d’une administration X peut planifier un rendez-vous directement sur vos disponibilités. Vous pouvez alors informer les administrations de votre choix qu’elles peuvent planifier des rendez-vous sur vos disponibilités.
Par exemple, vous pouvez informer la mairie de votre commune de travail. Les secrétaires et agents d’accueil en contact avec des usagers pourront les rediriger vers un rendez-vous dans vos disponibilités.
Autre exemple, vous pouvez informer le CCAS de votre commune de travail. Les travailleurs sociaux du CCAS en contact avec des usagers pourront les rediriger vers un rendez-vous dans vos disponibilités.
Libre à vous de définir avec qui vous souhaitez travailler ! Selon les réalités de votre structure, de votre territoire, plusieurs partenaires sont envisageables.
La première étape est de devoir configurer des motifs de rendez-vous ouverts à la réservation en ligne dans vos plages de disponibilités (plus d’information ici)
Si vous avez configuré des motifs de rendez-vous ouverts à la réservation en ligne dans vos plages de disponibilités, vous pouvez extraire un lien URL qui rédigera le prescripteur depuis un navigateur web vers la page web de vos disponibilités.
Vous pouvez donc communiquer ce lien aux prescripteurs de votre territoire.
Via votre lien de partage des disponibilités, un prescripteur aura accès à vos créneaux de disponibles. Il pourra sélectionner un de ces créneaux et planifier un rendez-vous pour un usager. Plus d’informations sur le parcours prescripteur ici : Prendre un RDV en tant que prescripteur