Le motif est une notion essentielle au fonctionnement de RDV Solidarités. Paramétrer vos motifs, c’est permettre à tous les agents de votre organisation de pouvoir créer des rendez-vous. Le motif est l’objet de votre rendez-vous. À chaque planification de rendez-vous, un agent devra lui associer un motif.
Dans la structure de RDV Services Publics, les motifs sont liés à la notion de “service” et à la notion d’”organisation”. Un motif est donc configuré pour les agents d’un service et d’une organisation.
Pour créer et gérer vos motifs, vous devez aller dans l’onglet “paramètre”
Il est alors possible de filtrer les motifs selon ces critères.
📌 Pour un rendez-vous “sur place” l’usager recevra l’adresse du lieu associé au rendez-vous dans sa notification SMS.
📌 Pour une rendez-vous “par téléphone” l'usager sera notifié que le RDV se passera par téléphone, au numéro indiqué dans son profil
📌 Pour une rendez-vous “à domicile” l'usager sera notifié par SMS que le RDV aura lieu à l'adresse remplie dans son profil
<aside> ⚠️ Un rendez-vous avec le tag “suivi” ne peuvent être des motifs de rendez-vous ouverts à la réservation en ligne.
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